Conditions generales de services

Les presentes Conditions generales de services (ci-apres « CGS ») definissent les modalites d'utilisation du site web de Jordan BALENDE, consultant independant en Senior Product Design, et encadrent les relations commerciales entre Jordan BALENDE et ses clients professionnels (B2B).

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entiere des presentes CGS.

Jordan BALENDE propose des prestations de conseil et d'execution en design produit a destination des PME et ETI, incluant notamment :

• ●Audit UX/UI et recommandations strategiques.
• ●Conception d'interfaces (UX/UI design) et prototypage.
• ●Direction produit et cadrage strategique.
• ●Recherche utilisateur et tests d'utilisabilite.
• ●Design system et identite visuelle digitale.

Les modalites precises de chaque mission sont definies dans un devis ou une proposition commerciale specifique.

Le site integre un agent conversationnel propulse par intelligence artificielle dont la finalite est de qualifier votre besoin et de faciliter la prise de contact avec Jordan BALENDE.

En utilisant le chat, vous vous engagez a :

• ●Utiliser le chat exclusivement dans le cadre d'une demarche professionnelle legitime de qualification de projet.
• ●Ne pas envoyer de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires, menacants ou contraires a l'ordre public.
• ●Ne pas utiliser le chat a des fins de spam, de sollicitation non sollicitee ou d'envoi de messages repetitifs.
• ●Ne pas effectuer de requetes automatisees (bots, scripts, scraping) vers le chat ou tout autre composant du site.
• ●Ne pas tenter de detourner, manipuler ou alterer le comportement de l'agent IA (prompt injection, jailbreaking).

Jordan BALENDE se reserve le droit de restreindre l'acces au chat a tout utilisateur ne respectant pas ces regles de bon usage, sans preavis ni indemnite.

Toute prestation fait l'objet d'un devis prealable detaillant le perimetre, les livrables, le calendrier et le montant de la mission.

L'engagement contractuel ne prend effet qu'a la signature du devis par le client et par Jordan BALENDE. Aucune interaction sur le site (consultation, utilisation du chat, echange de messages) ne constitue un engagement contractuel.

Les prestations sont facturees selon les modalites definies dans le devis (forfait, abonnement mensuel ou tarif journalier). Les tarifs sont exprimes en euros HT.

Les conditions de paiement (acompte, echeancier, delais) sont precisees dans chaque devis ou contrat de prestation.

Sauf disposition contraire stipulee dans le devis, la cession des droits de propriete intellectuelle sur les livrables est effective apres paiement integral de la prestation.

Jordan BALENDE conserve le droit d'utiliser les realisations a titre de reference dans son portfolio, sauf clause de confidentialite explicite.

Jordan BALENDE s'engage a traiter comme confidentielles toutes les informations communiquees par le client dans le cadre d'une mission, et a ne pas les divulguer a des tiers sans autorisation prealable.

Cette obligation de confidentialite ne s'applique pas aux informations deja publiques, ou rendues publiques par le client lui-meme.

Jordan BALENDE s'engage a executer ses prestations avec professionnalisme et diligence (obligation de moyens).

La responsabilite de Jordan BALENDE ne saurait etre engagee au-dela du montant de la prestation concernee en cas de dommage indirect (perte de chiffre d'affaires, perte de donnees, atteinte a l'image, etc.).

Jordan BALENDE ne saurait etre tenu responsable des resultats generes par l'agent IA du site, qui constitue un outil d'aide et non un engagement de resultat.

Les presentes CGS sont regies par le droit francais.

En cas de litige, les parties s'engagent a rechercher une solution amiable. A defaut d'accord, les tribunaux competents du ressort du domicile de Jordan BALENDE seront seuls competents.