BNP Paribas
E-learning pour les collaborateurs BNP Paribas
Client
BNP Paribas
Enjeu
MVP plateforme de montée en compétences
Secteur
Banque & Formation
Contexte
Au sein du hub d'innovation BivwAk!, conception du MVP d'une plateforme de montée en compétences destinée aux 200 000 collaborateurs du groupe BNP Paribas. Intégré comme unique designer dans une squad de 8 personnes, le rôle couvrait l'UX, l'UI et l'identité visuelle du produit, avec un objectif clair : livrer un MVP fonctionnel en quatre mois.
Le cadrage du produit s'est appuyé sur 12 interviews utilisateurs, 6 ateliers d'idéation et 11 tests utilisateurs afin de sécuriser la compréhension des parcours et d'aligner les métiers autour d'une vision commune. Dès le deuxième mois, la plateforme était déjà déployée auprès des premiers collaborateurs BNPP, avec 75 % des écrans développés et intégrés.
Une organisation de travail spécifique a été mise en place pour fluidifier la collaboration : préparation des sprints en amont avec le product owner, co-conception continue avec les développeurs pour anticiper les contraintes techniques, et structuration du backlog avec la proxy PO afin d'aligner user stories et maquettes. Cette approche a permis d'optimiser la vélocité de l'équipe et d'installer durablement une culture produit au sein de la squad.
