Coursier.fr
Refonte de l'écosystème digital B2B
Client
Coursier.fr
Enjeu
Refonte de la présence digitale
Secteur
Transport & Logistique
Contexte
Coursier.fr est un spécialiste du transport express B2B en Île-de-France, dont le site ne reflétait plus ni la qualité de service ni la richesse de l'offre commerciale.
Mission confiée directement par la direction pour repenser intégralement l'expérience digitale, clarifier les messages clés et renforcer les éléments de réassurance auprès des clients professionnels.
Le projet a mêlé UX, direction artistique et production de contenus, avec l'organisation de shootings photo et vidéo pour valoriser l'expertise terrain de l'entreprise.
La refonte complète du site, conçue et intégrée en HTML/CSS/JavaScript dans des délais courts, a permis d'augmenter le taux de conversion de 4,1 % en cinq mois et de réduire le taux de rebond de 7 %, tout en posant les bases d'une première ouverture vers le B2C.
Résultats mesurés
taux de conversion en 5 mois
taux de rebond
