Elsan
Leader de l'hospitalisation privée en France
Client
Elsan
Enjeu
Digitalisation du parcours patient national
Secteur
Santé
Contexte
SEAMLESS est un produit national destiné aux 140 cliniques du groupe ELSAN pour digitaliser et sécuriser l'ensemble du parcours de pré-admission patient.
En tant que lead product designer, le rôle a consisté à structurer le produit dans un contexte médical complexe tout en pilotant une équipe de 4 designers. Le travail s'est appuyé sur des ateliers de cadrage avec les product managers, développeurs et équipes métiers afin d'aligner vision, faisabilité et valeur business.
L'ensemble du parcours a été conçu en UX/UI avec une direction artistique dédiée et une cartographie fine des moments critiques du patient. Des tests utilisateurs réguliers ont permis d'ajuster le produit jusqu'à son déploiement.
